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UX設計師和產品設計師有那些差別?

時間:2019-11-10    作者:Aaron Travis, MBA   來源:互聯網

關于設計師的職位和頭銜,設計行業的從業者是非常在意,也經常討論的。在過去的幾十年當中,交互設計領域經歷了一系列的變化,而承擔交互設計相關職能的稱謂,也隨著時間推移發生了一系列的變化。

2000年之后的五六年里,從事交互設計相關工作的人職稱通常是信息架構師,或者交互設計師,也有的會被稱呼為可用性分析師。而時間到了2010年左右,UX,也就是用戶體驗這個詞成為了流行詞,而從此時開始UX設計師/用戶體驗設計師,就成了交互設計從業者頭頂上最主要的職稱了。

譯者注:User Experience 的名稱出現之后,在一段時間以內還沒有 UX 這個縮寫出現,而導致在中國國內提前出現了 UE 這個縮寫稱謂,而國內一直所說的 UE 和 國外常說的 UX 就是同一個詞。值得一提的是,在2011年~2013年那個階段,國內對于要用 UE 還是 UX 有過非常激烈的爭論,甚至有人牽強附會地去解釋兩者差別云云。

從2004年開始,Google Trends 上各種設計職位的搜索頻率變化。

另一方面,如果你在10年前,頭頂上的職稱是「產品設計師」(Product Designer)的話,那么你很有可能是負責設計實體產品的外觀的設計師或者工業設計師。但是在 2015年前后,由于 SaaS(軟件即服務)類產品的流行,我們注意到「產品設計師」這一職稱還是應用到這類產品當中負責交互的設計師頭上(它看起來像是設計師和產品經理的某種程度上的融合)。

兩者差異的誤讀

所以,從2015年之后,「產品設計師」這一詞的出現頻率增高,這一職位和「用戶體驗設計師」難以分辨,混淆的狀況開始出現。有很多人都試圖去解釋這種差異,通常,他們的解釋方式大致分為下面幾種:

·兩者是一模一樣的,但是產品設計當中包含更多的元素。

許多人認為,用戶體驗設計師更加偏重于用戶需求,而產品設計師則更加注重業務需求和用戶需求兩者的結合。但實際上,這種想法是錯的!用戶體驗設計師一樣需要注重業務需求,同樣需要將業務需求納入到整體的設計當中去。在下文中我關于職能關鍵詞的描述和分析,就是這一事實的明證。

無法將業務需求納入到整個產品的設計師,也有對應的行業術語——「失業設計師」。

·產品設計是用戶體驗設計的進化體。

按照這種思路,用戶體驗設計繼續發展成熟之后,就變成了產品設計。這種思路類似于「信息架構」這一的概念被擴大化之后,涵蓋了更多的內容,而「用戶體驗」概念升級變為「產品」?這種邏輯的問題在于,并非所有的體驗都直接映射到產品。當然,這種模糊的描述,主要還是取決于你對于術語的定義范疇。這個表述模糊,大而化之,不夠合理。

那么「產品」到底是什么?

韋氏詞典(Merriam Webster’s Dictionary)中對于「產品」一詞提供了下列兩個定義:

1)以商品的形式銷售的東西(比如服務)
2)被生產出來的東西

實體產品都符合上述的定義,但是這對于交互設計行業和數字產品而言,這種定義就不夠準確,更加合理的界定是第三個:

3)仍在使用中、不斷更新的數字工具或者體驗

這類產品通常指的是不斷增加功能、隨著市場需求變化而升級變化的 SaaS 類產品。有趣的地方在于,在這個定義范疇內,這類產品并不一定需要付費。比如,Facebook 會聘請產品設計師不斷測試新的產品功能,并且改善體驗,但是 Facebook 的用戶并不需要為此服務付費。

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